Farm Rio App / Web

Unifiquei app e e-commerce em um único sistema de componentes para que a expressão da marca deixasse de custar clareza na jornada de compra.

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CONTEXTO: Produto digital: app e e-commerce da Farm Rio
ANO: 2025
RESTRIÇÃO: Catálogo grande e sazonal, dois canais (app e web) com o mesmo sistema de componentes.

O problema

A energia da marca não sobrevivia à jornada de compra: o cliente entrava inspirado e desistia na navegação e no checkout. A decisão era como manter a expressão da marca sem sacrificar clareza e conversão.

Redesenhar a experiência de compra digital da Farm Rio

A Farm Rio precisava de um app e de um e-commerce que traduzissem a energia tropical da marca em uma experiência de compra fluida. Redesenhei a jornada de descoberta ao checkout e defini um sistema de componentes único para os dois canais, para que marca e usabilidade parassem de disputar espaço.

Meu papel

Liderei o design de ponta a ponta: mapeei a jornada de compra, defini a arquitetura de navegação e o sistema de componentes compartilhado entre app e web, e conduzi as decisões de hierarquia visual do catálogo ao checkout. Trabalhei junto de engenharia para garantir que os componentes entregues fossem os componentes implementados.

Resultado

O sistema de componentes definido no projeto passou a ser a base das telas seguintes de app e e-commerce, com catálogo e checkout compartilhando as mesmas regras de hierarquia. As métricas de conversão pertencem ao cliente e não são divulgadas aqui.

Decisões

Um sistema para dois canais
Defini um único conjunto de componentes servindo app e web, com tokens de marca em cima da fundação, em vez de duas bibliotecas paralelas.
Alternativa descartada: Manter bibliotecas separadas por canal: mais rápido no curto prazo, mas garantia de divergência a cada coleção nova.
Expressão concentrada, jornada limpa
Concentrei a energia visual da marca na entrada e na navegação por coleção, e mantive catálogo e checkout com hierarquia sóbria e previsível.
Alternativa descartada: Distribuir a expressão por toda a jornada, incluindo checkout: mais coerente esteticamente, pior para conclusão de compra.